Allmänna villkor Happy Holiday Apps B.V.

Detta är de allmänna villkoren för Happy Holiday Apps B.V., Happy Holiday Apps B.V., ett företag med adressen vitruviusstraat 136, 2314CW Leiden. Happy Holiday Apps B.V. är registrerat hos Handelskammaren under 77448294.

Tillämpning
1. Dessa villkor gäller för alla tjänster från Happy Holiday Apps B.V., för varje avtal mellan Happy Holiday Apps B.V. och en Användare (som definieras nedan) och därav följande rättsliga förhållanden och (rättsliga) åtgärder.
2. Alla under 1. nämnda tjänster omfattar i varje fall användningen av styrsystemet på vår webbplats www.campingcomfort.com/admin och appen Camping Comfort.
3. Genom att använda tjänsterna från Happy Holiday Apps B.V. accepterar du att vara bunden av dessa villkor.
4. Med "Gebruikers" avses alla fysiska personer och alla juridiska personer som har ett abonnemang för att använda tjänsterna från Happy Holiday Apps B.V.
5. Happy Holiday Apps B.V. kommer att skicka de allmänna villkoren utan kostnad på begäran. De allmänna villkoren finns också tillgängliga på www.campingcomfort.com.

Happy Holiday Apps B.V.
Happy Holiday Apps B.V. erbjuder en lättillgänglig app för rekreationsbranschen, som möjliggör enkel kommunikation med gäster.

Avgifter och betalning

Alla priser som tillämpas av Happy Holiday Apps B.V. är exklusive moms.
Happy Holiday Apps B.V.:s prenumerationer erbjuds för ett årligt belopp per tillgänglig plats.
a. Beloppets storlek baseras på det totala antalet tillgängliga platser i parken eller på campingen. Med platser avses i alla fall:
i. Turistplatser;
ii. Säsongsplatser;
iii. Lägenheter;
iv. Boenden.
b. Antalet tillgängliga platser meddelas av Användaren. Användaren måste rapportera ändringar i antalet tillgängliga platser till Happy Holiday Apps B.V. inom två veckor.
c. Happy Holiday Apps B.V. har rätt att justera antalet tillgängliga platser om det angivna antalet platser avviker från det faktiskt tillgängliga antalet platser.
Fakturering och avtalsvillkor:
a. Happy Holiday Apps B.V. erbjuder endast årsabonnemang.
b. Efter registrering träder avtalet i kraft automatiskt. Användaren kan inom två veckor efter registrering säga upp avtalet kostnadsfritt och utan ytterligare förpliktelser via e-post, telefon eller annat kommunikationsmedel.
c. Prenumerationsavgift betalas årligen per faktura i januari, förskottsbetalas för hela året.
d. Abonnemangets löptid är ett år och förlängs därefter med ett år i taget. Abonnemanget kan sägas upp senast den 31 december året innan.
e. De aktuella priserna för Camping Comfort-appen finns på webbplatsen.
f. Priser för White Label och kiosk lösningar finns tillgängliga på begäran.
g. Inga extra kostnader tillkommer; alla tjänster ingår i årsprenumerationen.
h. Kostnader från tredje part (såsom betalningsleverantörer) faktureras direkt till Användaren av dessa tredje parter.
Betalning av fakturor från Happy Holiday Apps B.V. ska ske inom 14 dagar efter fakturadatum.
Vid utebliven eller försenad betalning är Användaren automatiskt och utan påminnelse i dröjsmål. Användaren är då skyldig att betala den lagstadgade (handels)räntan från dagen då betalningen blev förfallen till dagen för fullständig betalning, där ränta för en del av månaden beräknas över en hel månad.
Om Användaren är i dröjsmål, till exempel för att Happy Holiday Apps B.V. inte kan inkassera de skyldiga beloppen, har Happy Holiday Apps B.V. rätt att blockera eller avsluta Användarens konto.
Happy Holiday Apps B.V. har rätt att höja priserna om:
a. Om det rör sig om lagstadgade prisökningar;
b. Inom tre månader efter ingåendet av avtalet och detta är en följd av lagstadgade bestämmelser eller föreskrifter; och/eller
c. Från tre månader efter avtalets ingående, om ökningen inte är orimlig.

Användning av tjänster
1. Användaren måste följa nederländsk och annan tillämplig lagstiftning vid användning av de erbjudna tjänsterna.

2. Användaren får inte sprida följande via de erbjudna tjänsterna:

a. Plagiat och/eller tidigare publicerat innehåll;
b. Pornografiska videor, bilder eller andra medier med erotiskt innehåll;
c. Texter eller bilder som är stötande, rasistiska, diskriminerande eller hatiska;
d. Oönskad reklam (spam);
e. Falsk eller vilseledande information; och/eller
f. Virus, skadlig programvara, spionprogram eller annan programvara avsedd att orsaka skada på våra datorer eller andra användares.

3. Om en Användare vill rapportera en annan Användare som missbrukar Tjänsterna, kan Användaren skicka ett meddelande till [email protected].

Ansvar
1. Happy Holiday Apps B.V. är endast ansvarigt för direkt skada orsakad av grov vårdslöshet eller avsiktlighet av Happy Holiday Apps B.V. och upp till det belopp som har debiterats Användaren per månad.
2. Happy Holiday Apps B.V. är inte ansvarig för skador som är eller kan vara en följd av någon handling eller underlåtenhet till följd av informationen på appen.
3. Happy Holiday Apps B.V. är inte ansvarig för skador till följd av fel och/eller oegentligheter i tjänsternas funktionalitet och är inte ansvarig för avbrott eller andra skäl till någon varaktighet otillgänglighet för tjänsterna.
4. Happy Holiday Apps B.V. vidtar alla åtgärder för att skydda Användares och tredje parters uppgifter som rimligen kan förväntas av Happy Holiday Apps B.V.
5. Happy Holiday Apps B.V. är inte ansvarig för förlust av data eller obehörig åtkomst till data som sker trots den omsorg som Happy Holiday Apps B.V. iakttar. Happy Holiday Apps B.V. är inte heller ansvarig för förlust av data eller obehörig åtkomst som sker under överföring av data via offentliga nätverk eller vid användning av tredje parts nätverk och system.

Klagomål
1. Klagomål som lämnas in till Happy Holiday Apps B.V. besvaras inom 5 arbetsdagar efter mottagandet.
2. Rätten till (delvis) återbetalning av priset eller skadestånd upphör om rätten att kräva prissänkning eller kompensation om klagomålet inte rapporteras inom fjorton dagar, såvida inte ärendets natur medför en längre period.

Konto
1. Användaren måste skydda inloggningsuppgifterna för sitt konto från andra.
2. Användaren måste hålla sitt lösenord strikt hemligt. Happy Holiday Apps B.V. kan anta att allt som händer på eller med Användarens konto sker av Användaren eller under Användarens övervakning.
3. Om användaren tror eller vet att hans konto missbrukas, bör användaren rapportera detta så snart som möjligt till Happy Holiday Apps B.V. genom att skicka ett meddelande till [email protected]. Happy Holiday Apps B.V. kommer i så fall vidta lämpliga åtgärder.
4. Användaren är själv ansvarig för sitt beteende och all data, text, filer, information, användarnamn, bilder, foton, profiler, grafik, upphovsrättsskyddade verk, länkar och annat innehåll eller material. Happy Holiday Apps B.V. accepterar inget ansvar avseende den publicerade datan.
5. Användaren är ansvarig för konfidentiell information som han lämnar till Happy Holiday Apps B.V. eller för att utelämna konfidentiell information.
6. Happy Holiday Apps B.V. har rätt att efter eget gottfinnande besluta om ett konto beviljas.
7. Om Happy Holiday Apps B.V. anser att Användaren bryter mot lagen eller dessa allmänna villkor kan Happy Holiday Apps B.V. utesluta Användaren (delvis) från tjänsterna. Happy Holiday Apps B.V. kan till exempel utesluta Användaren från tjänsterna genom att:

a. ta bort Användarens konto; eller
b. blockera delar av Tjänsterna för Användaren.

Tredjepartsanvändning
1. Happy Holiday Apps B.V. har rätt att vid behov anlita tredje parter vid utförandet av tjänsterna. Happy Holiday Apps B.V. är inte skyldig att personligen informera Användaren om detta. Användning av Happy Holiday Apps B.V:s tjänster innebär att Användaren godkänner att Happy Holiday Apps B.V. accepterar eventuella ansvarsbegränsningar för tredje part å Användarens vägnar.
2. Happy Holiday Apps B.V. iakttar största möjliga omsorg vid anlitande av tredje part. Happy Holiday Apps B.V. ansvarar inte för handlingar eller underlåtelser av dessa tredje parter, om det inte rör sig om uppsåt eller grov vårdslöshet från Happy Holiday Apps B.V..

Behandling av personuppgifter (personuppgiftsbiträdesavtal)
1. Bestämmelserna i denna paragraf kvalificerar som ett personuppgiftsbiträdesavtal.
2. Användaren har som personuppgiftsansvarig personuppgifter och delar dessa med Happy Holiday Apps B.V. som personuppgiftsbiträde.
3. Syftet med behandlingen är att underlätta meddelanden/bokningar/beställningar mellan Användaren och gästerna.
4. Kategorin av berörda personer användare, gäster
5. Typen av data som delas:

a. Gäster
- i. Förnamn Efternamn
- ii. Nummer camping/boende
- iii. IP-adress
- iv. MAC-adress
- v. Tider för användaraktivitet
- vi. Beställningar / tilldelningar
- vii. Meddelanden
- viii. Bokningsnummer
b. Användare
- i. Förnamn Efternamn
- ii. Adress
- iii. Telefonnummer
- iv. E-postadress
- IP-adress
- vi. MAC-adress
- vii. Användaraktivitetstider
- viii. Meddelanden
- ix. Moms-ID

6. Behandlingstiden börjar den första dagen av abonnemanget och slutar den sista dagen av abonnemanget.
7. Båda parter är medvetna om den allmänna dataskyddsförordningen och kommer att samarbeta för att uppfylla alla lagliga krav. Processorn kommer i varje fall att uppfylla följande punkter:

a. Behandlingen sker endast baserat på skriftliga instruktioner från den personuppgiftsansvarige.
b. Personuppgiftsbiträdet får inte använda personuppgifterna för egna ändamål.
c. Personer som arbetar hos eller för Processorn och som kommer i kontakt med de aktuella uppgifterna har en tystnadsplikt.
d. Processorn vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att säkerställa att behandlingen uppfyller kraven i GDPR och att de registrerades rättigheter skyddas. (zie laatste paragraaf)
e. Processorn ålägger en underbiträdesavtalet samma skyldigheter som i detta avtal.
f. Processorn hjälper till att uppfylla den personuppgiftsansvariges skyldigheter när de registrerade utövar sina integritetsrättigheter (såsom rätten till insyn, rättelse, rätten att bli bortglömd och dataportabilitet). Processorn debiterar inte mer än rimliga kostnader för detta (max. €100 per timme för endast direkta timmar)
g. Processorn hjälper till att uppfylla skyldigheterna kring anmälningsskyldigheten för dataintrång. Detta innebär att processorn omedelbart rapporterar möjliga dataintrång till den ansvarige och samarbetar vid undersökning/analys. Processorn behöver inte anmäla till Datainspektionen, det görs av den ansvarige. Processorn tar inte ut några kostnader för hantering av eventuella dataintrång som uppstår hos Processorn.
h. Processorn hjälper till att uppfylla skyldigheterna kring Data Protection Impact Assessment. ). Processorn debiterar inte mer än rimliga kostnader för detta (max. 100 € per timme för endast direkta timmar).
i. Processorn samarbetar med revisioner utförda av den Ansvarige eller en tredje part som engagerats av den Ansvarige. Processorn tillhandahåller all relevant information för att verifiera Processorns efterlevnad av skyldigheterna i detta Avtal.
j. Efter avslutandet av behandlingstjänsterna tar Processorn bort uppgifterna (eller returnerar dem till den personuppgiftsansvarige), såvida det inte finns en laglig skyldighet att behålla dem. Detta sker så snart som möjligt, men i alla fall inom fyra veckor efter avslutandet av behandlingstjänsterna.
k. Processorn får inte behandla uppgifterna utanför organisationer/länder som erbjuder minst likvärdiga garantier som Europeiska unionen, om inte annat avtalats skriftligen.

8. Personuppgiftsbiträdet tillämpar åtminstone följande åtgärder avseende säkerheten för personuppgifter: (Till exempel pseudonymisering och kryptering av personuppgifter, permanent informationssäkerhet, återställande av tillgänglighet och åtkomst till data vid incidenter, regelbundna säkerhetstester)

Ogiltighet
Om någon bestämmelse i dessa allmänna villkor skulle visa sig ogiltig eller ej bindande, förblir Happy Holiday Apps B.V. och Användaren bundna av de övriga bestämmelserna i detta avtal. Happy Holiday Apps B.V. kommer att ersätta den ogiltiga eller ej bindande bestämmelsen med en bestämmelse som är bindande och vars innebörd så långt möjligt är likvärdig med den bestämmelse som ska ersättas, med beaktande av syftet med dessa villkor.

Ändringar
Happy Holiday Apps B.V. förbehåller sig rätten att ensidigt ändra, komplettera och/eller justera dessa villkor när som helst. Den senaste versionen av de allmänna villkoren finns på webbplatsen.

Övriga bestämmelser
Happy Holiday Apps B.V. kan när som helst göra ändringar i utformningen eller funktionen av tjänsterna, inklusive de underliggande tekniska mekanismerna.

Tillämplig lag och forumval
1. På dessa allmänna villkor och alla därav följande icke-kontraktuella rättigheter och skyldigheter är i alla avseenden nederländsk lag tillämplig.
2. Alla tvister mellan Happy Holiday Apps B.V. och användare ska i första hand lösas av behörig domstol vid domstolen i Haag.