Termini e condizioni generali Happy Holiday Apps B.V.

Questi sono i termini e le condizioni generali di Happy Holiday Apps B.V., Happy Holiday Apps B.V., un'azienda con indirizzo vitruviusstraat 136, 2314CW Leiden. Happy Holiday Apps B.V. è registrata presso la Camera di Commercio all'indirizzo 77448294.

Applicabilità

1. I presenti termini e condizioni si applicano a tutti i servizi di Happy Holiday Apps B.V., a qualsiasi accordo tra Happy Holiday Apps B.V. e un Utente (come definito di seguito) e ai rapporti giuridici e agli atti (legali) che ne derivano.

2. Tutti i servizi di cui al punto 1. comprendono in ogni caso l'utilizzo del sistema di gestione del nostro sito web www.campingcomfort.app/beheer e dell'app Camping Comfort.

3. Utilizzando i servizi di Happy Holiday Apps B.V. si accetta di essere vincolati da questi termini e condizioni.

4. Per "Utenti" si intendono tutte le persone fisiche e tutte le persone giuridiche che hanno sottoscritto un abbonamento per l'utilizzo dei servizi di Happy Holiday Apps B.V..

5. Happy Holiday Apps B.V. invierà gratuitamente i termini e le condizioni su richiesta. I termini e le condizioni generali sono disponibili anche sul sito www.campingcomfort.app.

Happy Holiday Apps B.V.

Happy Holiday Apps B.V. offre un'applicazione a bassa soglia per il settore ricreativo, che consente di comunicare facilmente con gli ospiti.

Tariffe e pagamenti

1. Tutti i prezzi applicati da Happy Holiday Apps B.V. si intendono IVA esclusa.

2. Gli abbonamenti di Happy Holiday Apps B.V. sono offerti per un importo mensile per posto disponibile.

• a. L'importo si basa sul totale dei posti disponibili nel parco o nel campeggio. Per posti si intende in ogni caso
  • i. Piazzole turistiche;
  • ii. Piazzole stagionali;
  • iii. Appartamenti;
  • iv. Alloggi.
• b. Il numero di posti disponibili è comunicato dall'Utente. L'Utente deve informare Happy Holiday Apps B.V. delle variazioni del numero di posti disponibili entro due settimane.
• c. Happy Holiday Apps B.V. ha il diritto di modificare il numero di posti disponibili nel caso in cui il numero di posti comunicato differisca dai posti effettivamente disponibili.
• d. Nel periodo compreso tra il 1° novembre e il 31 marzo dell'anno successivo si applica la tariffa invernale, ovvero la normale tariffa del -75%.
• e. Oltre alle opzioni standard dell'app Campings Comfort c'è la possibilità di utilizzare "funzioni premium", che vengono addebitate solo quando vengono utilizzate. I prezzi si trovano nel sistema di gestione.

3. La fatturazione e la durata possono essere mensili o annuali:

• a. Al mese
  • i. I canoni di abbonamento vengono pagati mensilmente tramite fattura.
  • ii. La durata dell'abbonamento è di un mese e si rinnova ogni volta per un mese. L'abbonamento può essere disdetto su base mensile.
  • iii. Le funzionalità premium sono fatturate mensilmente in via posticipata.

4. Il pagamento delle fatture di Happy Holiday Apps B.V. deve essere effettuato entro 14 giorni dalla data della fattura.

5. In caso di mancato o ritardato pagamento, l'Utente è legalmente inadempiente senza preavviso. All'Utente sono quindi dovuti gli interessi legali (commerciali) dalla data in cui il pagamento è divenuto esigibile fino al giorno del pagamento completo, dove gli interessi su una parte del mese sono calcolati su un mese intero.

6. Se un utente è inadempiente, ad esempio perché Happy Holiday Apps B.V. non riesce a riscuotere gli importi dovuti, Happy Holiday Apps B.V. ha il diritto di bloccare o chiudere l'account dell'utente.

7. Happy Holiday Apps B.V. è autorizzata ad aumentare le tariffe se:

• a. In caso di aumenti di prezzo previsti dalla legge;
• b. Entro tre mesi dalla stipula del contratto e ciò sia il risultato di norme o disposizioni di legge; e/o
• c. A partire da tre mesi dopo la stipula del contratto, se l'aumento non è irragionevole.

Utilizzo dei servizi

1. Nell'utilizzo dei servizi offerti, l'utente deve rispettare le leggi o le normative olandesi e altre leggi o normative applicabili.

2. L'utente non può distribuire quanto segue attraverso i servizi offerti:

• a. Plagio e/o contenuti pubblicati in precedenza;
• b. Video pornografici, immagini o altri media a contenuto erotico;
• c. Testi o immagini offensivi, razzisti, discriminatori o di odio;
• d. Pubblicità non richiesta (spam);
• e. Informazioni false o fuorvianti; e/o
• f. Virus, malware, spyware o altri software destinati a causare danni ai nostri o agli altri computer degli Utenti.

3. Se l'Utente desidera segnalare un altro Utente che abusa dei Servizi, può inviare un messaggio a [email protected].

Responsabilità

1. Happy Holiday Apps B.V. è responsabile solo per i danni diretti causati da negligenza grave o dolo di Happy Holiday Apps B.V. e fino a un massimo dell'importo addebitato all'Utente per mese.

2. Happy Holiday Apps B.V. non è responsabile per i danni che sono o possono essere il risultato di qualsiasi azione o omissione in seguito alle informazioni contenute nell'applicazione.

3. Happy Holiday Apps B.V. non è responsabile per i danni derivanti da errori e/o irregolarità nella funzionalità dei servizi e non è responsabile per malfunzionamenti o altre cause di eventuali indisponibilità durature dei servizi.

4. Happy Holiday Apps B.V. adotta per la protezione dei dati degli Utenti e dei terzi tutta la cura che ci si può ragionevolmente aspettare da Happy Holiday Apps B.V..

5. Happy Holiday Apps B.V. non è responsabile per la perdita di dati o per l'accesso non autorizzato ai dati che si verifichi nonostante la cura prestata da Happy Holiday Apps B.V. Happy Holiday Apps B.V. non è altresì responsabile per la perdita di dati o per l'accesso non autorizzato che si verifichi durante la trasmissione di dati su reti pubbliche o durante l'utilizzo di reti e sistemi di terzi.

Reclami

1. Ai reclami inoltrati a Happy Holiday Apps B.V. verrà data risposta entro 5 giorni lavorativi dalla data di ricezione.

2. Il diritto al rimborso (parziale) del prezzo o al risarcimento decade se il reclamo non viene segnalato entro quattordici giorni, a meno che la natura del caso non richieda un periodo più lungo.

Conto

1. L'utente deve proteggere i dati di accesso al proprio account da altri.

2. L'utente deve mantenere strettamente riservata la propria password. Happy Holiday Apps B.V. può presumere che tutto ciò che avviene su o con l'account dell'Utente sia fatto dall'Utente o sotto la sua supervisione.

3. Se l'Utente pensa o sa che il suo account viene utilizzato in modo improprio, deve segnalarlo il prima possibile a Happy Holiday Apps B.V. inviando un messaggio a [email protected].. Happy Holiday Apps B.V. prenderà in tal caso le misure del caso.

4. L'Utente è l'unico responsabile del suo comportamento e di tutti i dati, testi, file, informazioni, nomi utente, immagini, foto, profili, grafica, opere protette da copyright, link e altri contenuti o materiali. Happy Holiday Apps B.V. non si assume alcuna responsabilità in merito ai dati pubblicati.

5. L'utente è responsabile dei dati riservati che fornisce a Happy Holiday Apps B.V. o dell'omissione di dati riservati.

6. Happy Holiday Apps B.V. ha il diritto di decidere a sua esclusiva discrezione se fornire un account.

7. Qualora Happy Holiday Apps B.V. ritenga che l'Utente stia violando la legge o le presenti condizioni generali, Happy Holiday Apps B.V. può escludere (parzialmente) l'Utente dai Servizi. A titolo esemplificativo, Happy Holiday Apps B.V. potrà escludere l'Utente dai Servizi mediante:

• a. cancellando l'account dell'Utente; o
• b. bloccando parti dei servizi per l'Utente.

Utilizzo di terzi

1. Happy Holiday Apps B.V. ha la facoltà di ricorrere a terzi per l'esecuzione dei servizi, ove opportuno. Happy Holiday Apps B.V. non è tenuta a informare personalmente l'Utente. L'utilizzo dei servizi di Happy Holiday Apps B.V. implica che l'Utente autorizzi Happy Holiday Apps B.V. ad accettare eventuali limitazioni di responsabilità di terzi anche per conto dell'Utente.

2. Happy Holiday Apps B.V. presta la massima attenzione nel coinvolgere terzi. Happy Holiday Apps B.V. non è responsabile per gli atti o le omissioni di tali terzi, a meno che non vi sia dolo o colpa grave da parte di Happy Holiday Apps B.V..

Trattamento dei dati personali (accordo di trattamento)

1. Le disposizioni del presente paragrafo si configurano come un accordo di trattamento.

2. L'utente, in qualità di responsabile del trattamento, dispone di dati personali e li condivide con Happy Holiday Apps B.V. in qualità di incaricato del trattamento.

3. Lo scopo del trattamento è quello di facilitare i messaggi/le prenotazioni/gli ordini tra l'Utente e gli ospiti.

4. La categoria di soggetti interessati: utente, ospiti

5. Il tipo di dati condivisi:

• a. Ospiti
  • i. Nome Cognome
  • ii. Numero del campeggio/alloggio
  • iii. Indirizzo IP
  • iv. Indirizzo MAC
  • v. Orari di attività dell'utente
  • vi. Ordini/assegnazioni
  • vii. Messaggi
• b. Utente
  • i. Nome Cognome
  • ii. Indirizzo
  • iii. Numero di telefono
  • iv. Indirizzo e-mail
  • v. Indirizzo IP
  • vi. Indirizzo MAC
  • vii. Orari di attività dell'utente
  • viii. Messaggi
  • ix. ID IVA

6. La durata del trattamento inizia il primo giorno dell'abbonamento e termina l'ultimo giorno dell'abbonamento.

7. Entrambe le parti sono consapevoli del Regolamento generale sulla protezione dei dati e si impegneranno congiuntamente a rispettare tutti i requisiti di legge. In ogni caso, l'incaricato del trattamento si atterrà ai seguenti punti:

• a. Il trattamento avverrà solo sulla base delle istruzioni scritte del Titolare del trattamento.
• b. Il Responsabile del trattamento non utilizzerà i dati personali per scopi propri.
• c. Le persone impiegate o che lavorano per il Responsabile del trattamento che entrano in contatto con i dati in questione hanno l'obbligo di riservatezza.
• d. Il Responsabile adotta misure tecniche e organizzative adeguate affinché il trattamento soddisfi i requisiti della AVG e sia garantita la tutela dei diritti degli interessati. (vedi ultima sezione)
• e. Il Responsabile del trattamento deve imporre a un subprocessore in un contratto di subprocessamento gli stessi obblighi previsti dal presente contratto.
• f. L'incaricato contribuisce all'adempimento degli obblighi del responsabile del trattamento quando gli interessati esercitano i loro diritti in materia di privacy (come il diritto di accesso, correzione, oblio e portabilità dei dati). L'incaricato del trattamento non addebiterà a tale scopo costi superiori a quelli ragionevoli (massimo 100 euro all'ora solo per le ore dirette)
• g. L'incaricato del trattamento contribuisce all'adempimento degli obblighi di notifica delle violazioni dei dati. Ciò significa che l'incaricato del trattamento segnala immediatamente le possibili violazioni dei dati alla parte responsabile e collabora alle indagini/analisi. L'incaricato del trattamento non è tenuto a riferire alla PA, ma è la parte responsabile a farlo. L'Incaricato non addebita alcun costo per la gestione di eventuali violazioni dei dati che si verificano presso l'Incaricato.
• h. L'incaricato del trattamento contribuisce all'adempimento degli obblighi relativi alla Valutazione d'impatto sulla protezione dei dati. ). Il Responsabile del trattamento non addebita costi superiori a quelli ragionevoli (massimo 100 euro all'ora solo per le ore dirette).
• i. L'Incaricato collabora agli audit della Parte Responsabile o di una terza parte incaricata dalla Parte Responsabile. Il Responsabile dovrà mettere a disposizione tutte le informazioni rilevanti per verificare l'osservanza da parte del Responsabile degli obblighi previsti dal presente Contratto
• j. Al termine dei servizi di elaborazione, il Responsabile dovrà cancellare i dati (o restituirli al Titolare), a meno che non vi sia un obbligo legale di conservazione. Ciò avviene il prima possibile, ma in ogni caso entro quattro settimane dal termine dei servizi di elaborazione.
• k. Il Responsabile del trattamento non può trattare i dati al di fuori di organizzazioni/paesi che offrano garanzie almeno equivalenti a quelle dell'Unione Europea, salvo diverso accordo scritto.

8. Il Responsabile del trattamento applicherà almeno le seguenti misure in materia di sicurezza dei dati personali (ad esempio, pseudonimizzazione e crittografia dei dati personali, sicurezza permanente delle informazioni, ripristino della disponibilità e dell'accesso ai dati in caso di incidenti, test di sicurezza periodici)

Invalidità

Se una qualsiasi disposizione delle presenti condizioni generali dovesse risultare nulla o non vincolante, Happy Holiday Apps B.V. e l'Utente rimarranno vincolati dalle restanti disposizioni del presente atto. Happy Holiday Apps B.V. sostituirà la disposizione o le disposizioni nulle o non vincolanti con una disposizione vincolante e la cui portata sia il più possibile uguale a quella della disposizione o delle disposizioni da sostituire, tenendo conto dello scopo delle presenti condizioni generali.

Modifiche

Happy Holiday Apps B.V. si riserva il diritto di modificare, integrare e/o integrare unilateralmente i presenti termini e condizioni in qualsiasi momento. La versione più aggiornata dei termini e delle condizioni è disponibile sul sito web.

Altre disposizioni

Happy Holiday Apps B.V. può in qualsiasi momento apportare modifiche al design o al funzionamento dei servizi, compresi i meccanismi tecnici sottostanti.

Legge applicabile e scelta del foro

1. I presenti termini e condizioni generali, nonché tutti i diritti e gli obblighi extracontrattuali da essi derivanti, sono disciplinati a tutti gli effetti dalla legge olandese.

2. Tutte le controversie tra Happy Holiday Apps B.V. e gli Utenti saranno risolte in prima istanza dal tribunale competente del distretto dell'Aia.