Condiciones generales Happy Holiday Apps B.V.

Estas son las condiciones generales de Happy Holiday Apps B.V., Happy Holiday Apps B.V., una empresa con dirección vitruviusstraat 136, 2314CW Leiden. Happy Holiday Apps B.V. está registrada en la Cámara de Comercio bajo 77448294.

Aplicabilidad

1. Estos términos y condiciones se aplican a todos los servicios de Happy Holiday Apps B.V., a cualquier acuerdo entre Happy Holiday Apps B.V. y un Usuario (como se define a continuación) y a las relaciones legales y actos (legales) resultantes de los mismos.

2. Todos los servicios mencionados en el punto 1. incluyen en cualquier caso el uso del sistema de gestión en nuestro sitio web www.campingcomfort.app/beheer y la aplicación Camping Comfort.

3. Al utilizar los servicios de Happy Holiday Apps B.V. usted acepta quedar vinculado por estos términos y condiciones.

4. Bajo "Usuarios" se entiende todas las personas físicas y todas las personas jurídicas que tienen una suscripción para el uso de los servicios de Happy Holiday Apps B.V..

5. Happy Holiday Apps B.V. enviará los términos y condiciones de forma gratuita previa solicitud. Los términos y condiciones generales también están disponibles en www.campingcomfort.app.

Happy Holiday Apps B.V.

Happy Holiday Apps B.V. ofrece una aplicación de bajo umbral para el sector del ocio, que permite una fácil comunicación con los huéspedes.

Tarifas y pago

1. Todos los precios cobrados por Happy Holiday Apps B.V. son sin IVA.

2. Las suscripciones de Happy Holiday Apps B.V. se ofrecen por un importe al mes por plaza disponible.

• a. El importe de la cantidad se basa en el total de plazas disponibles en el parque o camping. Por plazas se entiende en todo caso
  • i. Parcelas turísticas;
  • ii. Plazas de temporada;
  • iii. Apartamentos;
  • iv. Alojamientos.
• b. El número de plazas disponibles es notificado por el Usuario. El Usuario debe informar a Happy Holiday Apps B.V. de los cambios en el número de plazas disponibles en el plazo de dos semanas.
• c. Happy Holiday Apps B.V. tiene derecho a ajustar el número de plazas disponibles si el número de plazas notificado difiere de las plazas realmente disponibles.
• d. Durante el período del 1 de noviembre al 31 de marzo del año siguiente se aplica la tarifa de invierno, siendo la tarifa normal -75%.
• e. Además de las opciones estándar de la aplicación Campings Comfort, existe la posibilidad de utilizar "funciones premium", que sólo se facturan cuando se utilizan. Los precios se pueden encontrar en el sistema de gestión.

3. La facturación y la duración pueden ser por mes y por año:

• a. Por mes
  • i. Las cuotas de suscripción se pagan mensualmente mediante factura.
  • ii. La duración de la suscripción es de un mes y se renueva por un mes cada vez a partir de entonces. La suscripción es rescindible mensualmente.
  • iii. Las funciones Premium se facturan por meses vencidos.

4. El pago de las facturas de Happy Holiday Apps B.V. debe efectuarse dentro de los 14 días siguientes a la fecha de la factura.

5. En caso de impago o retraso en el pago, el usuario está legalmente en mora sin previo aviso. El usuario debe entonces el interés legal (comercial) a partir de la fecha en que el pago se hizo debido hasta el día de pago en su totalidad, donde el interés sobre una parte del mes se calcula sobre un mes entero.

6. Si un Usuario está en mora, por ejemplo porque Happy Holiday Apps B.V. no puede cobrar los importes adeudados, Happy Holiday Apps B.V. tiene derecho a bloquear o cerrar la cuenta del Usuario.

7. Happy Holiday Apps B.V. está autorizado a aumentar las tarifas si:

• a. El caso de los aumentos de precios legales;
• b. Dentro de los tres meses siguientes a la celebración del acuerdo y esto es el resultado de las regulaciones o disposiciones legales; y / o
• c. A partir de tres meses después de la celebración del acuerdo, si el aumento no es irrazonable.

Utilización de los servicios

1. Al utilizar los servicios ofrecidos, el usuario debe cumplir las leyes y normativas neerlandesas y otras aplicables.

2. El usuario no podrá distribuir a través de los servicios ofrecidos lo siguiente

• a. Plagio y/o contenido publicado previamente;
• b. Vídeos pornográficos, imágenes u otros medios de contenido erótico;
• c. Textos o imágenes ofensivos, racistas, discriminatorios o que inciten al odio;
• d. Publicidad no solicitada (spam);
• e. Información falsa o engañosa; y/o
• f. Virus, malware, spyware u otro software destinado a causar daños en nuestros ordenadores o en los de otros Usuarios.

3. Si el Usuario desea denunciar a otro Usuario que abusa de los Servicios, puede enviar un mensaje a [email protected].

Responsabilidad

1. Happy Holiday Apps B.V. sólo es responsable de los daños directos causados por negligencia grave o dolo de Happy Holiday Apps B.V. y hasta un máximo de la cantidad cobrada al Usuario por mes.

2. Happy Holiday Apps B.V. no es responsable de los daños que sean o puedan ser el resultado de cualquier acto u omisión como resultado de la información en la aplicación.

3. Happy Holiday Apps B.V. no se hace responsable de los daños resultantes de errores y / o irregularidades en la funcionalidad de los servicios y no es responsable por mal funcionamiento u otras razones para cualquier duración indisponibilidad de los servicios.

4. Happy Holiday Apps B.V. toma para la protección de datos de los Usuarios y de terceros todo el cuidado que razonablemente se puede esperar de Happy Holiday Apps B.V..

5. Happy Holiday Apps B.V. no se hace responsable de la pérdida de datos o acceso no autorizado a los datos que surja a pesar del cuidado tomado por Happy Holiday Apps B.V. Happy Holiday Apps B.V. tampoco se hace responsable de la pérdida de datos o acceso no autorizado que se produce durante la transmisión de datos a través de redes públicas o cuando se utilizan redes y sistemas de terceros.

Reclamaciones

1. Las reclamaciones presentadas a Happy Holiday Apps B.V. serán contestadas en el plazo de 5 días hábiles a partir de la fecha de recepción.

2. El derecho al reembolso (parcial) del precio o a una indemnización caducará si la reclamación no se comunica en un plazo de catorce días, a menos que la naturaleza del caso requiera un plazo mayor.

Cuenta

1. El usuario debe proteger de terceros los datos de acceso a su cuenta.

2. El usuario debe mantener su contraseña estrictamente confidencial. Happy Holiday Apps B.V. puede asumir que todo lo que sucede en o con la cuenta del Usuario, es hecho por el Usuario o bajo la supervisión del Usuario.

3. Si el Usuario piensa o sabe que se está abusando de su cuenta, el Usuario debe informar de ello lo antes posible a Happy Holiday Apps B.V. enviando un mensaje a [email protected].. Happy Holiday Apps B.V. tomará en ese caso las medidas oportunas.

4. El Usuario es el único responsable de su comportamiento y de los datos, textos, archivos, información, nombres de usuario, imágenes, fotos, perfiles, arte gráfico, obras protegidas por derechos de autor, enlaces y otros contenidos o materiales. Happy Holiday Apps B.V. no asume ninguna responsabilidad en relación con los datos publicados.

5. El usuario es responsable de los datos confidenciales que facilite a Happy Holiday Apps B.V. o de la omisión de datos confidenciales.

6. Happy Holiday Apps B.V. tiene derecho a determinar a su entera discreción si se proporcionará una cuenta.

7. Si Happy Holiday Apps B.V. cree que el Usuario está violando la ley o estos términos y condiciones generales, Happy Holiday Apps B.V. puede (parcialmente) excluir al Usuario de los Servicios. Por ejemplo, Happy Holiday Apps B.V. puede excluir al Usuario de los Servicios mediante:

• a. eliminando la cuenta del Usuario; o
• b. bloqueando partes de los servicios para el Usuario.

Uso de terceros

1. Happy Holiday Apps B.V. tiene derecho, en la prestación de los servicios, a contratar a terceros cuando lo considere oportuno. Happy Holiday Apps B.V. no está obligada a informar personalmente al Usuario. El uso de los servicios de Happy Holiday Apps B.V. implica que el Usuario autoriza a Happy Holiday Apps B.V. a aceptar cualquier limitación de responsabilidad de terceros también en nombre del Usuario.

2. Happy Holiday Apps B.V. tiene sumo cuidado al contratar a terceros. Happy Holiday Apps B.V. no es responsable de los actos u omisiones de estos terceros, a menos que exista dolo o negligencia grave por parte de Happy Holiday Apps B.V..

Tratamiento de datos personales (acuerdo de tratamiento)

1. Las disposiciones de este párrafo se califican como un acuerdo de procesamiento.

2. El usuario, como controlador, tiene datos personales y los comparte con Happy Holiday Apps B.V. como procesador.

3. La finalidad del tratamiento es facilitar los mensajes/reservas/pedidos entre el Usuario y los huéspedes.

4. La categoría de interesados usuario, invitados

5. El tipo de datos compartidos:

• a. Invitados
  • i. Nombre Apellido
  • ii. Número de camping/alojamiento
  • iii. Dirección IP
  • iv. Dirección MAC
  • v. Horas de actividad del usuario
  • vi. Pedidos / asignaciones
  • vii. Mensajes
• b. Usuario
  • i. Nombre Apellido
  • ii. Dirección
  • iii. Número de teléfono
  • iv. Dirección de correo electrónico
  • v. Dirección IP
  • vi. Dirección MAC
  • vii. Horas de actividad del usuario
  • viii. Mensajes
  • ix. NIF

6. La duración del tratamiento comienza el primer día de la suscripción y finaliza el último día de la misma.

7. Ambas partes son conscientes del Reglamento General de Protección de Datos y realizarán esfuerzos conjuntos para cumplir con todos los requisitos legales. En cualquier caso, el encargado del tratamiento cumplirá los siguientes puntos:

• a. El tratamiento se llevará a cabo únicamente sobre la base de las instrucciones por escrito del Responsable del tratamiento.
• b. El encargado del tratamiento no utilizará los datos personales para fines propios.
• c. Las personas empleadas o que trabajen para el encargado del tratamiento que entren en contacto con los datos en cuestión tienen el deber de confidencialidad.
• d. El encargado del tratamiento toma las medidas técnicas y organizativas adecuadas para que el tratamiento cumpla los requisitos de la AVG y se garantice la protección de los derechos de los interesados. (véase el último apartado)
• e. El encargado del tratamiento impondrá a un subencargado del tratamiento en un acuerdo de subencargado del tratamiento las mismas obligaciones que en el presente acuerdo.
• f. El encargado del tratamiento ayuda a cumplir las obligaciones del responsable del tratamiento cuando los interesados ejercen sus derechos de privacidad (como el derecho de acceso, rectificación, olvido y portabilidad de datos). El encargado del tratamiento no cobrará por ello más que los costes razonables (máx. 100 euros por hora sólo por horas directas)
• g. El encargado del tratamiento ayuda a cumplir las obligaciones en torno a la obligación de notificación de violaciones de datos. Esto significa que el encargado del tratamiento informa inmediatamente de las posibles violaciones de datos al responsable y coopera en la investigación/análisis. El encargado del tratamiento no tiene que informar a la PA, esto lo hace la parte responsable. El encargado del tratamiento no cobra honorarios por gestionar las posibles violaciones de datos que se produzcan en el encargado del tratamiento.
• h. El encargado del tratamiento ayuda a cumplir las obligaciones en torno a la Evaluación de Impacto sobre la Protección de Datos. ). El encargado del tratamiento no cobra más que los costes razonables por ello (máx. 100 euros por hora sólo por horas directas).
• i. El encargado del tratamiento coopera con las auditorías del Responsable o de un tercero contratado por éste. El Procesador pondrá a disposición toda la información pertinente para verificar el cumplimiento por parte del Procesador de las obligaciones establecidas en el presente Acuerdo
• j. Una vez finalizados los servicios de tratamiento, el Encargado del tratamiento suprimirá los datos (o los devolverá al Responsable), salvo que exista una obligación legal de conservarlos. Esto se hará lo antes posible pero, en cualquier caso, dentro de las cuatro semanas siguientes a la finalización de los servicios de tratamiento.
• k. El encargado del tratamiento no podrá tratar los datos fuera de organizaciones/países que ofrezcan garantías al menos equivalentes a las de la Unión Europea, salvo que se acuerde lo contrario por escrito.

8. El encargado del tratamiento aplicará como mínimo las siguientes medidas relativas a la seguridad de los datos personales: (Por ejemplo, seudonimización y cifrado de datos personales, seguridad permanente de la información, restablecimiento de la disponibilidad y el acceso a los datos en caso de incidentes, pruebas periódicas de seguridad)

Nulidad

Si alguna disposición de estos términos y condiciones generales resultara ser nula o no vinculante, Happy Holiday Apps B.V. y el Usuario permanecerán vinculados por las restantes disposiciones de esta escritura. Happy Holiday Apps B.V. sustituirá la(s) disposición(es) nula(s) o no vinculante(s) por una(s) disposición(es) que sea(n) vinculante(s) y cuyo alcance sea, en la medida de lo posible, el mismo que el de la(s) disposición(es) a sustituir, teniendo en cuenta el propósito de estos términos y condiciones.

Cambios

Happy Holiday Apps B.V. se reserva el derecho de enmendar, complementar y/o modificar unilateralmente estos términos y condiciones en cualquier momento. La versión más actualizada de los Términos y Condiciones se puede encontrar en el Sitio Web.

Otras disposiciones

Happy Holiday Apps B.V. podrá en cualquier momento realizar ajustes en el diseño o funcionamiento de los servicios, incluyendo los mecanismos técnicos subyacentes.

Legislación aplicable y elección del foro

1. Las presentes condiciones generales, así como todos los derechos y obligaciones extracontractuales derivados de las mismas, se rigen en todos sus aspectos por la legislación holandesa.

2. Todas las disputas entre Happy Holiday Apps B.V. y los Usuarios serán resueltas en primera instancia por el tribunal competente del Tribunal de Distrito de La Haya.