Γενικοί όροι και προϋποθέσεις Happy Holiday Apps B.V.

Αυτοί είναι οι γενικοί όροι και προϋποθέσεις της Happy Holiday Apps B.V., Happy Holiday Apps B.V., μιας εταιρείας με διεύθυνση vitruviusstraat 136, 2314CW Leiden. Η Happy Holiday Apps B.V. είναι εγγεγραμμένη στο Εμπορικό Επιμελητήριο υπό τον αριθμό 77448294.

Εφαρμογή

1. Οι παρόντες όροι και προϋποθέσεις ισχύουν για όλες τις υπηρεσίες της Happy Holiday Apps B.V., για κάθε συμφωνία μεταξύ της Happy Holiday Apps B.V. και ενός χρήστη (όπως ορίζεται κατωτέρω) και για τις έννομες σχέσεις και (νομικές) πράξεις που απορρέουν από αυτές.

2. Όλες οι υπηρεσίες που αναφέρονται στο σημείο 1. περιλαμβάνουν σε κάθε περίπτωση τη χρήση του συστήματος διαχείρισης στον ιστότοπό μας www.campingcomfort.app/beheer και την εφαρμογή Camping Comfort.

3. Με τη χρήση των υπηρεσιών της Happy Holiday Apps B.V. αποδέχεστε ότι δεσμεύεστε από τους παρόντες όρους και προϋποθέσεις.

4. Ως "χρήστες" νοούνται όλα τα φυσικά πρόσωπα και όλα τα νομικά πρόσωπα που διαθέτουν συνδρομή για τη χρήση των υπηρεσιών της Happy Holiday Apps B.V..

5. Η Happy Holiday Apps B.V. αποστέλλει δωρεάν τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις κατόπιν αιτήματος. Οι γενικοί όροι και προϋποθέσεις είναι επίσης διαθέσιμοι στη διεύθυνση www.campingcomfort.app.

Happy Holiday Apps B.V.

Η Happy Holiday Apps B.V. προσφέρει μια εφαρμογή χαμηλού κατωφλίου για τον τομέα της αναψυχής, που επιτρέπει την εύκολη επικοινωνία με τους επισκέπτες.

Τιμές και πληρωμή

1. Όλες οι τιμές που χρεώνει η Happy Holiday Apps B.V. δεν περιλαμβάνουν ΦΠΑ.

2. Οι συνδρομές της Happy Holiday Apps B.V. προσφέρονται για ένα ποσό ανά μήνα ανά διαθέσιμη θέση.

• a. Το ύψος του ποσού βασίζεται στο σύνολο των διαθέσιμων θέσεων στο πάρκο ή στο κάμπινγκ. Με τον όρο θέσεις εννοείται σε κάθε περίπτωση
  • i. Τουριστικές θέσεις,
  • ii. Εποχιακές θέσεις,
  • iii. Διαμερίσματα,
  • iv. Καταλύματα.
• b. Ο αριθμός των διαθέσιμων θέσεων γνωστοποιείται από τον Χρήστη. Ο Χρήστης πρέπει να αναφέρει αλλαγές στον αριθμό των διαθέσιμων θέσεων στην Happy Holiday Apps B.V. εντός δύο εβδομάδων.
• c. Η Happy Holiday Apps B.V. δικαιούται να προσαρμόσει τον αριθμό των διαθέσιμων θέσεων, εάν ο κοινοποιημένος αριθμός θέσεων διαφέρει από τις πραγματικές διαθέσιμες θέσεις.
• d. Κατά την περίοδο από την 1η Νοεμβρίου έως τις 31 Μαρτίου του επόμενου έτους ισχύει το χειμερινό ποσοστό, δηλαδή το κανονικό ποσοστό -75%.
• e. Εκτός από τις τυπικές επιλογές της εφαρμογής Campings Comfort, υπάρχει η δυνατότητα χρήσης "premium χαρακτηριστικών", τα οποία χρεώνονται μόνο όταν χρησιμοποιούνται. Οι τιμές μπορούν να βρεθούν στο σύστημα διαχείρισης.

3. Η χρέωση και η διάρκεια μπορεί να είναι ανά μήνα και ανά έτος:

• a. Ανά μήνα
  • i. Τα τέλη συνδρομής καταβάλλονται μηνιαίως με τιμολόγιο.
  • ii. Η διάρκεια της συνδρομής είναι ένας μήνας και στη συνέχεια ανανεώνεται κάθε φορά κατά ένα μήνα. Η συνδρομή μπορεί να ακυρωθεί σε μηνιαία βάση.
  • iii. Οι premium λειτουργίες τιμολογούνται ανά μήνα εκ των υστέρων.

4. Η πληρωμή των τιμολογίων της Happy Holiday Apps B.V. πρέπει να γίνεται εντός 14 ημερών από την ημερομηνία έκδοσης του τιμολογίου.

5. Σε περίπτωση μη πληρωμής ή καθυστερημένης πληρωμής, ο χρήστης βρίσκεται νομικά σε αθέτηση χωρίς προειδοποίηση. Από την ημερομηνία κατά την οποία η πληρωμή κατέστη ληξιπρόθεσμη, ο Χρήστης οφείλει τους νόμιμους (εμπορικούς) τόκους μέχρι την ημέρα της πλήρους πληρωμής, όπου οι τόκοι για ένα μέρος του μήνα υπολογίζονται σε έναν ολόκληρο μήνα.

6. Εάν ένας Χρήστης βρίσκεται σε αδυναμία πληρωμής, για παράδειγμα επειδή η Happy Holiday Apps B.V. δεν μπορεί να εισπράξει τα οφειλόμενα ποσά, η Happy Holiday Apps B.V. δικαιούται να μπλοκάρει ή να κλείσει τον λογαριασμό του Χρήστη.

7. Η Happy Holiday Apps B.V. δικαιούται να αυξήσει τις χρεώσεις εάν:

• a. Στην περίπτωση των νόμιμων αυξήσεων των τιμών,
• b. Εντός τριών μηνών από τη σύναψη της σύμβασης και αυτό είναι αποτέλεσμα νομοθετικών ρυθμίσεων ή διατάξεων- και/ή
• c. Από τρεις μήνες μετά τη σύναψη της συμφωνίας, εάν η αύξηση δεν είναι αδικαιολόγητη.

Χρήση των υπηρεσιών

1. Ο χρήστης οφείλει να τηρεί τους ολλανδικούς και άλλους ισχύοντες νόμους ή κανονισμούς κατά τη χρήση των προσφερόμενων υπηρεσιών.

2. Ο χρήστης δεν μπορεί να διανέμει τα ακόλουθα μέσω των προσφερόμενων υπηρεσιών:

• a. Λογοκλοπή ή/και περιεχόμενο που έχει δημοσιευτεί προηγουμένως,
• b. Πορνογραφικά βίντεο, εικόνες ή άλλα μέσα με ερωτικό περιεχόμενο,
• c. Κείμενα ή εικόνες που είναι προσβλητικά, ρατσιστικά, με διακρίσεις ή μίσος,
• d. Ανεπιθύμητη διαφήμιση (spam),
• e. Λανθασμένες ή παραπλανητικές πληροφορίες- και/ή
• f. Ιούς, κακόβουλο λογισμικό, λογισμικό κατασκοπείας ή άλλο λογισμικό που προορίζεται να προκαλέσει ζημιά στους υπολογιστές μας ή στους υπολογιστές άλλων χρηστών.

3. Εάν ο Χρήστης επιθυμεί να καταγγείλει κάποιον άλλο Χρήστη που κάνει κατάχρηση των Υπηρεσιών, ο Χρήστης μπορεί να στείλει μήνυμα στο [email protected].

Ευθύνη

1. Η Happy Holiday Apps B.V. ευθύνεται μόνο για άμεσες ζημιές που προκαλούνται από βαριά αμέλεια ή πρόθεση της Happy Holiday Apps B.V. και μέχρι το ανώτατο όριο του ποσού που χρεώνεται στον Χρήστη ανά μήνα.

2. Η Happy Holiday Apps B.V. δεν ευθύνεται για ζημίες που είναι ή ενδέχεται να είναι αποτέλεσμα οποιασδήποτε πράξης ή παράλειψης ως αποτέλεσμα των πληροφοριών στην εφαρμογή.

3. Η Happy Holiday Apps B.V. δεν ευθύνεται για ζημιές που προκύπτουν από σφάλματα ή/και ανωμαλίες στη λειτουργικότητα των υπηρεσιών και δεν ευθύνεται για δυσλειτουργίες ή μη διαθεσιμότητα των υπηρεσιών για οποιαδήποτε διάρκεια λόγω άλλων λόγων.

4. Η Happy Holiday Apps B.V. λαμβάνει για την προστασία των δεδομένων των Χρηστών και τρίτων όλη τη φροντίδα που εύλογα μπορεί να αναμένεται από την Happy Holiday Apps B.V..

5. Η Happy Holiday Apps B.V. δεν ευθύνεται για απώλεια δεδομένων ή μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση σε δεδομένα που προκύπτει παρά τη φροντίδα που καταβάλλει η Happy Holiday Apps B.V. Η Happy Holiday Apps B.V. δεν ευθύνεται επίσης για απώλεια δεδομένων ή μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση που προκύπτει κατά τη μετάδοση δεδομένων μέσω δημόσιων δικτύων ή με τη χρήση δικτύων και συστημάτων τρίτων.

Παράπονα

1. Τα παράπονα που υποβάλλονται στην Happy Holiday Apps B.V. θα απαντηθούν εντός 5 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.

2. Το δικαίωμα (μερικής) επιστροφής του τιμήματος ή αποζημίωσης θα εκλείψει εάν το παράπονο δεν αναφερθεί εντός δεκατεσσάρων ημερών, εκτός εάν η φύση της υπόθεσης υπαγορεύει μεγαλύτερη προθεσμία.

Λογαριασμός

1. Ο χρήστης οφείλει να προστατεύει τα στοιχεία σύνδεσης του λογαριασμού του από τρίτους.

2. Ο χρήστης πρέπει να τηρεί τον κωδικό πρόσβασής του αυστηρά εμπιστευτικό. Η Happy Holiday Apps B.V. μπορεί να υποθέσει ότι όλα όσα συμβαίνουν στο λογαριασμό ή με το λογαριασμό του Χρήστη, γίνονται από το Χρήστη ή υπό την επίβλεψη του Χρήστη.

3. Εάν ο Χρήστης πιστεύει ή γνωρίζει ότι ο λογαριασμός του χρησιμοποιείται καταχρηστικά, ο Χρήστης πρέπει να το αναφέρει το συντομότερο δυνατό στην Happy Holiday Apps B.V. στέλνοντας μήνυμα στο [email protected]. Η Happy Holiday Apps B.V. θα λάβει στην περίπτωση αυτή τα κατάλληλα μέτρα.

4. Ο Χρήστης είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για τη συμπεριφορά του και για οποιαδήποτε δεδομένα, κείμενα, αρχεία, πληροφορίες, ονόματα χρηστών, εικόνες, φωτογραφίες, προφίλ, γραφικά, έργα που προστατεύονται από πνευματικά δικαιώματα, συνδέσμους και άλλο περιεχόμενο ή υλικό. Η Happy Holiday Apps B.V. δεν φέρει καμία ευθύνη σχετικά με τα αναρτημένα δεδομένα.

5. Ο χρήστης είναι υπεύθυνος για τα εμπιστευτικά δεδομένα που παρέχει στην Happy Holiday Apps B.V. ή για την παράλειψη εμπιστευτικών δεδομένων.

6. Η Happy Holiday Apps B.V. έχει το δικαίωμα να αποφασίσει κατά την απόλυτη διακριτική της ευχέρεια εάν θα παρασχεθεί λογαριασμός.

7. Εάν η Happy Holiday Apps B.V. πιστεύει ότι ο Χρήστης παραβιάζει το νόμο ή τους παρόντες γενικούς όρους και προϋποθέσεις, η Happy Holiday Apps B.V. μπορεί να αποκλείσει (εν μέρει) τον Χρήστη από τις Υπηρεσίες. Για παράδειγμα, η Happy Holiday Apps B.V. μπορεί να αποκλείσει τον Χρήστη από τις Υπηρεσίες με:

• α. διαγράφοντας το λογαριασμό του Χρήστη ή
• β. μπλοκάροντας τμήματα των Υπηρεσιών για τον Χρήστη.

Δέσμευση τρίτων μερών

1. Η Happy Holiday Apps B.V. δικαιούται κατά την εκτέλεση των υπηρεσιών, κατά περίπτωση, να προσλάβει τρίτους. Η Happy Holiday Apps B.V. δεν υποχρεούται να ενημερώσει προσωπικά τον Χρήστη. Η χρήση των υπηρεσιών της Happy Holiday Apps B.V. συνεπάγεται ότι ο Χρήστης εξουσιοδοτεί την Happy Holiday Apps B.V. να αποδέχεται τυχόν περιορισμούς ευθύνης τρίτων και για λογαριασμό του Χρήστη.

2. Η Happy Holiday Apps B.V. επιδεικνύει τη μέγιστη δυνατή προσοχή κατά την ανάθεση υπηρεσιών σε τρίτους. Η Happy Holiday Apps B.V. δεν ευθύνεται για τις πράξεις ή παραλείψεις αυτών των τρίτων, εκτός εάν υπάρχει πρόθεση ή βαριά αμέλεια της Happy Holiday Apps B.V..

Επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα (συμφωνία επεξεργασίας)

1. Οι διατάξεις της παρούσας παραγράφου χαρακτηρίζονται ως συμφωνία επεξεργασίας.

2. Ο χρήστης, ως υπεύθυνος επεξεργασίας, κατέχει και μοιράζεται προσωπικά δεδομένα με την Happy Holiday Apps B.V. ως εκτελούντα την επεξεργασία.

3. Σκοπός της επεξεργασίας είναι η διευκόλυνση της ανταλλαγής μηνυμάτων/κρατήσεων/παραγγελιών μεταξύ του χρήστη και των επισκεπτών.

4. Η κατηγορία των υποκειμένων των δεδομένων χρήστης, επισκέπτες

5. Το είδος των δεδομένων που κοινοποιούνται:

• a. Επισκέπτες
  • i. Όνομα Επώνυμο
  • ii. Αριθμός χώρου κατασκήνωσης/καταλύματος
  • iii. Διεύθυνση IP
  • iv. Διεύθυνση MAC
  • v. Ώρες δραστηριότητας του χρήστη
  • vi. Παραγγελίες / αναθέσεις
  • vii. Μηνύματα
• b. Χρήστης
  • i. Όνομα Επώνυμο
  • ii. Διεύθυνση
  • iii. Αριθμός τηλεφώνου
  • iv. Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
  • v. Διεύθυνση IP
  • vi. Διεύθυνση MAC
  • vii. Χρόνοι δραστηριότητας του χρήστη
  • viii. Μηνύματα
  • ix. ΑΦΜ

6. Η διάρκεια της επεξεργασίας αρχίζει την πρώτη ημέρα της συνδρομής και λήγει την τελευταία ημέρα της συνδρομής.

7. Και τα δύο μέρη γνωρίζουν τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων και θα καταβάλλουν από κοινού προσπάθειες για τη συμμόρφωση με όλες τις νομικές απαιτήσεις. Σε κάθε περίπτωση, ο εκτελών την επεξεργασία θα συμμορφώνεται με τα ακόλουθα σημεία:

• a. Η επεξεργασία θα πραγματοποιείται μόνο βάσει των γραπτών οδηγιών του υπεύθυνου επεξεργασίας.
• b. Ο εκτελών την επεξεργασία δεν μπορεί να χρησιμοποιεί τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα για δικούς του σκοπούς.
• c. Τα πρόσωπα που απασχολούνται από τον εκτελούντα την επεξεργασία ή εργάζονται για αυτόν και έρχονται σε επαφή με τα εν λόγω δεδομένα έχουν καθήκον εχεμύθειας.
• d. Ο εκτελών την επεξεργασία λαμβάνει τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα, ώστε η επεξεργασία να πληροί τις απαιτήσεις της AVG και να διασφαλίζεται η προστασία των δικαιωμάτων των υποκειμένων των δεδομένων. (βλ. τελευταίο τμήμα)
• e. Ο εκτελών την επεξεργασία επιβάλλει στον υποεπεξεργαστή σε συμφωνία υποεπεξεργαστή τις ίδιες υποχρεώσεις με την παρούσα συμφωνία.
• f. Ο εκτελών την επεξεργασία συμβάλλει στη συμμόρφωση με τις υποχρεώσεις του υπευθύνου επεξεργασίας όταν τα υποκείμενα των δεδομένων ασκούν τα δικαιώματα προστασίας της ιδιωτικής ζωής τους (όπως το δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, λήθης και φορητότητας των δεδομένων). Ο εκτελών την επεξεργασία δεν χρεώνει περισσότερα από τα εύλογα έξοδα για το σκοπό αυτό (μέγιστο 100 ευρώ ανά ώρα μόνο για άμεσες ώρες)
• g. Ο εκτελών την επεξεργασία συμβάλλει στη συμμόρφωση με τις υποχρεώσεις γύρω από την υποχρέωση κοινοποίησης της παραβίασης δεδομένων. Αυτό σημαίνει ότι ο εκτελών την επεξεργασία αναφέρει αμέσως πιθανές διαρροές δεδομένων στον υπεύθυνο και συνεργάζεται στη διερεύνηση/ανάλυση. Ο εκτελών την επεξεργασία δεν υποχρεούται να υποβάλει αναφορά στον ΑΠ- το κάνει ο υπεύθυνος επεξεργασίας. Ο εκτελών την επεξεργασία δεν χρεώνει αμοιβή για τον χειρισμό πιθανών διαρροών δεδομένων που προκύπτουν στον εκτελούντα την επεξεργασία.
• h. Ο εκτελών την επεξεργασία συμβάλλει στη συμμόρφωση με τις υποχρεώσεις σχετικά με την εκτίμηση αντικτύπου προστασίας δεδομένων. ). Ο εκτελών την επεξεργασία δεν χρεώνει περισσότερα από το εύλογο κόστος για το σκοπό αυτό (μέγιστο 100 € ανά ώρα μόνο για άμεσες ώρες).
• i. Ο εκτελών την επεξεργασία συνεργάζεται με τους ελέγχους του υπεύθυνου μέρους ή τρίτου μέρους που έχει προσλάβει το υπεύθυνο μέρος. Ο εκτελών την επεξεργασία θέτει στη διάθεση του όλες τις σχετικές πληροφορίες για να επαληθεύσει τη συμμόρφωση του εκτελούντος την επεξεργασία με τις υποχρεώσεις που ορίζονται στην παρούσα συμφωνία
• j. Μετά την ολοκλήρωση των υπηρεσιών επεξεργασίας, ο εκτελών την επεξεργασία διαγράφει τα δεδομένα (ή τα επιστρέφει στο υπεύθυνο μέρος), εκτός εάν υπάρχει νομική υποχρέωση διατήρησής τους. Αυτό γίνεται το συντομότερο δυνατό, αλλά σε κάθε περίπτωση εντός τεσσάρων εβδομάδων από τη λήξη των υπηρεσιών επεξεργασίας.
• k. Ο εκτελών την επεξεργασία δεν μπορεί να επεξεργάζεται τα δεδομένα εκτός οργανισμών/χωρών που προσφέρουν τουλάχιστον τις ίδιες εγγυήσεις με την Ευρωπαϊκή Ένωση, εκτός εάν έχει συμφωνηθεί εγγράφως διαφορετικά.

8. Ο εκτελών την επεξεργασία εφαρμόζει τουλάχιστον τα ακόλουθα μέτρα όσον αφορά την ασφάλεια των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα: (π.χ. ψευδωνυμοποίηση και κρυπτογράφηση των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, μόνιμη ασφάλεια πληροφοριών, αποκατάσταση της διαθεσιμότητας και της πρόσβασης στα δεδομένα σε περίπτωση περιστατικών, τακτικές δοκιμές ασφαλείας)

Ακυρότητα

Εάν κάποια διάταξη των παρόντων γενικών όρων και προϋποθέσεων αποδειχθεί άκυρη ή μη δεσμευτική, η Happy Holiday Apps B.V. και ο χρήστης εξακολουθούν να δεσμεύονται από τις υπόλοιπες διατάξεις της παρούσας πράξης. Η Happy Holiday Apps B.V. θα αντικαταστήσει την/τις άκυρη/ες ή μη δεσμευτική/ές διάταξη/ες με διάταξη/ες που είναι δεσμευτική/ές και της οποίας ο σκοπός είναι κατά το δυνατόν ο ίδιος με εκείνον της/των διάταξης/ων που πρόκειται να αντικατασταθεί/ούν, λαμβάνοντας υπόψη τον σκοπό των παρόντων γενικών όρων και προϋποθέσεων.

Αλλαγές

Η Happy Holiday Apps B.V. διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί μονομερώς, να συμπληρώνει ή/και να τροποποιεί τους παρόντες γενικούς όρους και προϋποθέσεις ανά πάσα στιγμή. Η πιο πρόσφατη έκδοση των γενικών όρων και προϋποθέσεων μπορεί να βρεθεί στον ιστότοπο.

Άλλες διατάξεις

Η Happy Holiday Apps B.V. μπορεί ανά πάσα στιγμή να προβεί σε προσαρμογές του σχεδιασμού ή της λειτουργίας των Υπηρεσιών, συμπεριλαμβανομένων των υποκείμενων τεχνικών μηχανισμών.

Εφαρμοστέο δίκαιο και επιλογή δικαστηρίου

1. Οι παρόντες γενικοί όροι και προϋποθέσεις, καθώς και όλα τα εξωσυμβατικά δικαιώματα και υποχρεώσεις που απορρέουν από αυτούς, διέπονται από κάθε άποψη από το ολλανδικό δίκαιο.

2. Όλες οι διαφορές μεταξύ της Happy Holiday Apps B.V. και των χρηστών θα επιλύονται σε πρώτο βαθμό από το αρμόδιο δικαστήριο του περιφερειακού δικαστηρίου της Χάγης.