Condicions generals Happy Holiday Apps B.V.

Aquestes són les condicions generals de Happy Holiday Apps B.V., Happy Holiday Apps B.V., una empresa amb adreça vitruviusstraat 136, 2314CW Leiden. Happy Holiday Apps B.V. està inscrita a la Cambra de Comerç sota el 77448294.

Aplicabilitat
1. Aquestes condicions s'apliquen a tots els serveis de Happy Holiday Apps B.V., a cada acord entre Happy Holiday Apps B.V. i un Usuari (com es defineix més avall) i les relacions legals i actuacions (legals) que en derivin.
2. Tots els serveis esmentats en el punt 1. inclouen en qualsevol cas l’ús del sistema de gestió al nostre lloc web www.campingcomfort.com/admin i l'app Camping Comfort.
3. En utilitzar els serveis de Happy Holiday Apps B.V., acceptes estar subjecte a aquestes condicions.
4. Per "Usuaris" s'entén totes les persones físiques i totes les persones jurídiques que tenen una subscripció per utilitzar els serveis de Happy Holiday Apps B.V.
5. Happy Holiday Apps B.V. enviarà els termes i condicions generals de manera gratuïta a petició. Els termes i condicions generals també estan disponibles a www.campingcomfort.com.

Happy Holiday Apps B.V.
Happy Holiday Apps B.V. ofereix una aplicació accessible per al sector recreatiu, amb la qual es pot comunicar fàcilment amb els hostes.

Tarifes i pagament

Tots els preus aplicats per Happy Holiday Apps B.V. són exclusius d'IVA.
Els abonaments de Happy Holiday Apps B.V. s'ofereixen per un import anual per plaça disponible.
a. L'import de la quantitat es basa en el nombre total de places disponibles al parc o càmping. Per places s'entén en qualsevol cas:
i. Llocs turístics;
ii. Places estacionals;
iii. Apartaments;
iv. Allotjaments.
b. El nombre de llocs disponibles és comunicat per l'Usuari. L'Usuari ha de comunicar els canvis en el nombre de llocs disponibles dins de les dues setmanes a Happy Holiday Apps B.V.
c. Happy Holiday Apps B.V. té dret a modificar el nombre de places disponibles si el nombre de places indicat difereix del nombre de places realment disponibles.
Facturació i condicions del contracte:
a. Happy Holiday Apps B.V. ofereix exclusivament subscripcions anuals.
b. Després del registre, el contracte entra automàticament en vigor. L'usuari pot rescindir el contracte sense cap cost ni més obligacions dins de les dues setmanes posteriors al registre per correu electrònic, telèfon o un altre mitjà de comunicació.
c. La quota de subscripció es paga anualment per factura al gener, pagada per avançat per a tot l'any.
d. La durada de la subscripció és d'un any i es renova automàticament cada any. La subscripció es pot cancel·lar fins al 31 de desembre de l'any anterior.
e. Els preus actuals de l'aplicació Camping Comfort es poden trobar al lloc web.
f. Els preus de les solucions White Label i Kiosk estan disponibles a petició.
g. No es cobren despeses addicionals; tots els serveis estan inclosos en la subscripció anual.
h. Els costos de tercers (com ara proveïdors de pagaments) es facturen directament a l'Usuari per aquests tercers.
Pagament de factures de Happy Holiday Apps B.V. ha de realitzar-se dins dels 14 dies posteriors a la data de la factura.
En cas de no pagament o de pagament no puntual, l'Usuari incorre en mora per llei i sense necessitat de notificació prèvia. Llavors, l'Usuari deu l'interès (comercial) legal des del dia que el pagament s'hagi fet exigible fins al dia del pagament complet, on l'interès per una part del mes es calcula sobre un mes sencer.
Si l'Usuari està en defecte, per exemple, perquè Happy Holiday Apps B.V. no pot cobrar les quantitats degudes, Happy Holiday Apps B.V. té el dret de bloquejar o eliminar el compte de l'Usuari.
Happy Holiday Apps B.V. està autoritzat a augmentar les tarifes si:
a. Es produeixen increments legals de preu;
b. Dins dels tres mesos posteriors a la formalització de l'acord, i això és el resultat de disposicions o regulacions legals; i/o
c. Després de tres mesos de la signatura de l'acord, si l'augment no és desmesurat.

Ús de serveis
1. L'usuari ha de complir amb la legislació neerlandesa i altra normativa aplicable en utilitzar els serveis oferts.

2. L'usuari no pot distribuir el següent a través dels serveis oferts:

a. Plagiat i/o contingut publicat anteriorment;
b. Vídeos pornogràfics, imatges o altres mitjans amb contingut eròtic;
c. Textos o imatges que siguin ofensius, racistes, discriminatoris o que incitin a l'odi;
d. Publicitat no desitjada (spam);
e. Informació falsa o enganyosa; i/o
f. Virus, programari malintencionat, programari espia o altres programes destinats a causar danys als nostres ordinadors o als d'altres Usuaris.

3. Si l'Usuari vol informar sobre un altre Usuari que abusa dels Serveis, l'Usuari pot enviar un missatge a [email protected].

Responsabilitat
1. Happy Holiday Apps B.V. només és responsable dels danys directes causats per culpa greu o dol de part de Happy Holiday Apps B.V. i fins a un màxim de l'import que s'ha carregat a l'Usuari per mes.
2. Happy Holiday Apps B.V. no és responsable dels danys que siguin o puguin ser conseqüència de qualsevol acció o omissió arran de la informació de l'aplicació.
3. Happy Holiday Apps B.V. no és responsable dels danys com a resultat d'errors i/o irregularitats en la funcionalitat dels serveis i no és responsable d'interrupcions o altres raons de qualsevol durada d'indisponibilitat dels serveis.
4. Happy Holiday Apps B.V. té en compte tota la cura que raonablement es pot esperar d'Happy Holiday Apps B.V. per a la protecció de dades dels Usuaris i de tercers.
5. Happy Holiday Apps B.V. no es fa responsable de la pèrdua de dades o de l'accés no autoritzat a dades que es produeixi malgrat la cura que Happy Holiday Apps B.V. adopta. Happy Holiday Apps B.V. tampoc és responsable de la pèrdua de dades o de l'accés no autoritzat que es produeixi durant la transmissió de dades a través de xarxes públiques o en utilitzar xarxes i sistemes de tercers.

Queixes
1. Les reclamacions presentades a Happy Holiday Apps B.V. es responen dins de 5 dies laborables després de la recepció.
2. El dret a la restitució (parcial) del preu o a la indemnització queda extingit si la queixa no es notifica dins dels catorze dies, tret que per la naturalesa del cas s'apliqui un termini més llarg.

Compte
1. L'usuari ha de protegir les dades d'inici de sessió del seu compte contra altres persones.
2. L'Usuari ha de mantenir la seva contrasenya estrictament confidencial. Happy Holiday Apps B.V. pot assumir que tot el que passa en o amb el compte de l'Usuari, és fet per l'Usuari o sota la supervisió de l'Usuari.
3. Si l'Usuari pensa o sap que s'abusa del seu compte, haurà de notificar-ho al més aviat possible a Happy Holiday Apps B.V. enviant un missatge a [email protected]. Happy Holiday Apps B.V. prendrà les mesures adequades en aquest cas.
4. L'Usuari és responsable del seu propi comportament i de totes les dades, text, fitxers, informació, noms d'usuari, imatges, fotografies, perfils, art gràfic, obres protegides per drets d'autor, enllaços i altres continguts o materials. Happy Holiday Apps B.V. no accepta cap responsabilitat pel que fa a les dades publicades.
5. L'usuari és responsable de les dades confidencials que proporciona a Happy Holiday Apps B.V. o de l'omissió de dades confidencials.
6. Happy Holiday Apps B.V. té dret a determinar a la seva discreció si es concedeix un compte.
7. Si Happy Holiday Apps B.V. considera que l'Usuari infringeix la llei o aquestes condicions generals, Happy Holiday Apps B.V. pot excloure (parcialment) l'Usuari dels Serveis. Per exemple, Happy Holiday Apps B.V. pot excloure l'Usuari dels Serveis mitjançant:

a. eliminar el compte de l'usuari; o
b. bloquejar parts dels Serveis per a l’Usuari.

Ús de tercers
1. Happy Holiday Apps B.V. té dret a contractar tercers on sigui necessari per a l'execució dels serveis. Happy Holiday Apps B.V. no està obligada a informar personalment l'Usuari sobre això. L'ús dels serveis de Happy Holiday Apps B.V. implica que l'Usuari autoritza Happy Holiday Apps B.V. a acceptar, en nom de l'Usuari, qualsevol limitació de responsabilitat per part de tercers.
2. Happy Holiday Apps B.V. aplica la màxima diligència quan es tracta de comptar amb serveis de tercers. Happy Holiday Apps B.V. no es fa responsable de les accions o omissions d'aquests tercers, llevat que hi hagi intenció dolosa o culpa greu per part de Happy Holiday Apps B.V.

Tractament de dades personals (acord de processament)
1. Les disposicions d'aquest paràgraf es qualifiquen com un acord de processament de dades.
2. L'usuari disposa de dades personals com a responsable del tractament i les comparteix amb Happy Holiday Apps B.V. com a encarregat del tractament.
3. L'objectiu del tractament és facilitar missatges/reserves/comandes entre l'Usuari i els convidats.
4. La categoria de persones implicades usuari, convidats
5. El tipus de dades que es comparteixen:

a. Hostes
- i. Nom Cognom
- ii. Número càmping/allotjament
- iii. Adreça IP
- iv. Adreça MAC
- v. Horaris d'activitat dels usuaris
- vi. Comandes / assignacions
- vii. Missatges
- viii. Número de reserva
b. Usuari
- i. Nom Cognom
- ii. Adreça
- iii. Número de telèfon
- iv. Adreça de correu electrònic
- v. adreça IP
- vi. Adreça MAC
- vii. Horaris d'activitat dels usuaris
- viii. Missatges
- ix. ID IVA

6. El temps de processament comença el primer dia de la subscripció i finalitza l'últim dia de la subscripció.
7. Ambdues parts estan al corrent del Reglament General de Protecció de Dades i s'esforçaran conjuntament per complir amb tots els requisits legals. El processador complirà en tot cas amb els punts següents:

a. El tractament es duu a terme només sobre la base de les instruccions per escrit del Responsable del tractament.
b. El Processador no farà servir les dades personals per a finalitats pròpies.
c. Les persones que treballen en o per al Processador que entren en contacte amb les dades corresponents tenen un deure de confidencialitat.
d. El processador pren mesures tècniques i organitzatives adequades perquè el tractament compleixi els requisits del RGPD i la protecció dels drets de les persones afectades estigui garantida. (vegeu l'últim paràgraf)
e. El processador imposa al subencarregat de tractament les mateixes obligacions que en aquest acord, mitjançant un acord de subencarregats de tractament.
f. El processador ajuda a complir les obligacions del responsable del tractament quan els interessats exerceixen els seus drets de privacitat (com el dret d'accés, rectificació, oblit i portabilitat de dades). El processador no cobra més que costos raonables per això (màxim 100 € per hora només per hores directes)
g. El processador ajuda a complir amb les obligacions relatives a la notificació de bretxes de seguretat de dades. Això significa que el processador notifica immediatament qualsevol possible bretxa de dades al responsable i col·labora en la investigació/anàlisi. El processador no ha de fer cap notificació a l'AP, això ho fa el responsable. El processador no cobra cap cost per gestionar possibles bretxes de dades que es produeixin amb el processador.
h. El Processador ajuda a complir amb les obligacions relacionades amb l'Avaluació d'Impacte sobre la Protecció de Dades. ). El Processador no cobrarà més que costos raonables per això (màx. €100 per hora només per hores directes).
i. El processador col·labora en auditories per part del Responsable o un tercer contractat pel Responsable. El processador posa a disposició tota la informació rellevant per verificar el compliment del Processador de les obligacions d'aquest Acord.
j. En finalitzar els serveis de tractament, el Processador elimina les dades (o les retorna al Responsable del Tractament), tret que hi hagi una obligació legal de conservar-les. Això es fa tan aviat com sigui possible, però en qualsevol cas dins de les quatre setmanes després del final dels serveis de tractament.
k. El processador no pot processar les dades fora d'organitzacions/països que ofereixin garanties almenys equivalents a les de la Unió Europea, tret que s'hagi acordat el contrari per escrit.

8. El processador aplica almenys les mesures següents pel que fa a la seguretat de les dades personals: (Per exemple, pseudonimització i xifratge de dades personals, seguretat permanent de la informació, recuperació de la disponibilitat i accés a les dades en cas d'incidents, proves de seguretat regulars)

Invalidesa
Si qualsevol disposició d'aquests termes i condicions es considerés nul·la o no vinculant, Happy Holiday Apps B.V. i l'Usuari estaran subjectes a les altres disposicions d'aquest acte. Happy Holiday Apps B.V. substituirà la disposició o disposicions nul·les o no vinculants per una disposició que sigui vinculant i que tingui una intenció tan semblant com sigui possible a la de la disposició que es va substituir, tenint en compte l'objectiu d'aquestes condicions.

Canvis
Happy Holiday Apps B.V. es reserva el dret de modificar, completar i/o adaptar aquestes condicions unilateralment en qualsevol moment. La versió més actual de les Condicions Generals es pot trobar al lloc web.

Altres disposicions
Happy Holiday Apps B.V. pot realitzar modificacions en el disseny o el funcionament dels serveis en qualsevol moment, inclosos els mecanismes tècnics subjacents.

Dret aplicable i elecció del fòrum
1. A aquestes condicions generals i tots els drets i obligacions no contractuals que en derivin s’aplica, en tots els aspectes, el dret neerlandès.
2. Tots els conflictes entre Happy Holiday Apps B.V. i Usuaris seran inicialment resolts pel jutge competent del tribunal de l'Haia.