Termini e condizioni generali Happy Holiday Apps B.V.

Questi sono i termini e le condizioni generali di Happy Holiday Apps B.V., Happy Holiday Apps B.V., un'azienda con indirizzo Vitruviusstraat 136, 2314CW Leiden. Happy Holiday Apps B.V. è registrata presso la Camera di Commercio con il numero 77448294.

Applicabilità
1. Questi termini e condizioni si applicano a tutti i servizi di Happy Holiday Apps B.V., a ogni accordo tra Happy Holiday Apps B.V. e un Utente (come definito di seguito) e ai rapporti giuridici e alle azioni (legali) che ne derivano.
2. Tutti i servizi menzionati al punto 1. comprendono in ogni caso l'uso del sistema di gestione sul nostro sito web www.campingcomfort.com/admin e l'app Camping Comfort.
3. Utilizzando i servizi di Happy Holiday Apps B.V. accetti di essere vincolato a questi termini.
4. Per "Gebruikers" si intendono tutte le persone fisiche e tutte le persone giuridiche che hanno un abbonamento per l'uso dei servizi di Happy Holiday Apps B.V.
5. Happy Holiday Apps B.V. invierà gratuitamente i termini e le condizioni su richiesta. I termini e le condizioni sono anche disponibili su www.campingcomfort.com.

Happy Holiday Apps S.r.l.
Happy Holiday Apps B.V. offre un'app accessibile per il settore ricreativo, che consente una comunicazione semplice con gli ospiti.

Tariffe e pagamento

Tutti i prezzi applicati da Happy Holiday Apps B.V. sono esclusi IVA.
Gli abbonamenti di Happy Holiday Apps B.V. vengono offerti per un importo annuale per posto disponibile.
a. L'importo è basato sul numero totale di posti disponibili nel parco o nel campeggio. Per posti si intendono in ogni caso:
i. Posti turistici;
ii. Posti stagionali;
iii. Appartamenti;
iv. Sistemazioni.
b. Il numero di posti disponibili viene comunicato dall'Utente. L'Utente deve comunicare le modifiche nel numero di posti disponibili a Happy Holiday Apps B.V. entro due settimane.
c. Happy Holiday Apps B.V. è autorizzata a modificare il numero di posti disponibili se il numero indicato diverge dai posti effettivamente disponibili.
Fatturazione e condizioni contrattuali:
a. Happy Holiday Apps B.V. offre esclusivamente abbonamenti annuali.
b. Dopo l'iscrizione, il contratto entra automaticamente in vigore. L'utente può recedere dal contratto gratuitamente e senza ulteriori obblighi entro due settimane dall'iscrizione tramite e-mail, telefono o altro mezzo di comunicazione.
c. La quota di abbonamento viene pagata annualmente tramite fattura a gennaio, anticipatamente per l'intero anno.
d. La durata dell'abbonamento è di un anno e viene successivamente rinnovato di anno in anno. L'abbonamento può essere disdetto entro il 31 dicembre dell'anno precedente.
e. I prezzi attuali per l'app Camping Comfort sono disponibili sul sito web.
f. I prezzi per le soluzioni White Label e Kiosk sono disponibili su richiesta.
Non vengono addebitati costi aggiuntivi; tutti i servizi sono inclusi nell'abbonamento annuale.
h. I costi di terze parti (come i fornitori di pagamento) sono fatturati direttamente all'Utente da tali terze parti.
Il pagamento delle fatture di Happy Holiday Apps B.V. deve avvenire entro 14 giorni dalla data della fattura.
In caso di mancato pagamento o pagamento tardivo, l'Utente è inadempiente per legge e senza necessità di messa in mora. In tal caso, l'Utente è tenuto a pagare l'interesse legale (commerciale) a partire dal giorno in cui il pagamento è diventato esigibile fino al giorno del completo adempimento, dove l'interesse su una parte del mese è calcolato per un intero mese.
Se l'Utente è inadempiente, ad esempio perché Happy Holiday Apps B.V. non può incassare gli importi dovuti, Happy Holiday Apps B.V. ha il diritto di bloccare o cancellare l'account dell'Utente.
Happy Holiday Apps B.V. ha il diritto di aumentare le tariffe se:
a. Ci sono aumenti di prezzo legali;
b. Entro tre mesi dalla conclusione del contratto e ciò è conseguenza di disposizioni o regolamenti legali; e/o
c. A partire da tre mesi dopo la conclusione del contratto, se l'aumento non è irragionevole.

Utilizzo dei servizi
1. L'utente deve rispettare le leggi e i regolamenti dei Paesi Bassi e altre normative applicabili nell'utilizzo dei servizi offerti.

2. L'utente non può diffondere quanto segue tramite i servizi offerti:

a. Plagio e/o contenuti pubblicati in precedenza;
b. Video pornografici, immagini o altri media con contenuti erotici;
c. Testi o immagini che sono offensivi, razzisti, discriminatori o pieni di odio;
d. Pubblicità indesiderata (spam);
e. Informazioni false o fuorvianti; e/o
f. Virus, malware, spyware o altri software destinati a causare danni ai nostri computer o a quelli di altri Utenti.

3. Se l'Utente desidera segnalare un altro Utente che abusa dei Servizi, può inviare un messaggio a [email protected].

Responsabilità
1. Happy Holiday Apps B.V. è responsabile esclusivamente per danni diretti causati da colpa grave o dolo di Happy Holiday Apps B.V. e fino a un massimo dell'importo addebitato mensilmente all'Utente.
2. Happy Holiday Apps B.V. non è responsabile per danni che risultano o possono derivare da qualsiasi azione o omissione a seguito delle informazioni sull'app.
3. Happy Holiday Apps B.V. non è responsabile per danni derivanti da errori e/o irregolarità nel funzionamento dei servizi e non è responsabile per interruzioni o altre ragioni di qualsiasi durata di indisponibilità dei servizi.
4. Happy Holiday Apps B.V. adotta tutte le precauzioni possibili, che ragionevolmente ci si può aspettare da Happy Holiday Apps B.V., per la protezione dei dati degli Utenti e di terzi.
5. Happy Holiday Apps B.V. non è responsabile per la perdita di dati o l'accesso non autorizzato ai dati che si verifica nonostante la cura che Happy Holiday Apps B.V. adotta. Happy Holiday Apps B.V. non è nemmeno responsabile per la perdita di dati o l'accesso non autorizzato che si verifica durante la trasmissione di dati attraverso reti pubbliche o nell’uso di reti e sistemi di terzi.

Reclami
1. I reclami presentati a Happy Holiday Apps B.V. vengono risposti entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento.
2. Il diritto alla restituzione (parziale) del prezzo o al risarcimento dei danni decade se il reclamo non viene comunicato entro quattordici giorni, a meno che dalla natura del caso non derivi un termine più lungo.

Conto
1. L'utente deve proteggere le credenziali del proprio account dagli altri.
2. L'utente deve mantenere strettamente riservata la sua password. Happy Holiday Apps B.V. può presumere che tutto ciò che avviene su o con l'account dell'utente avvenga da parte dell'utente o sotto la sua supervisione.
3. Se l'Utente ritiene o sa che si sta abusando del proprio account, deve segnalarlo il prima possibile a Happy Holiday Apps B.V. inviando un messaggio a [email protected]. In tal caso, Happy Holiday Apps B.V. adotterà misure appropriate.
4. L'Utente è responsabile del proprio comportamento e di tutti i dati, testi, file, informazioni, nomi utente, immagini, foto, profili, opere grafiche, opere protette da copyright, link e altri contenuti o materiali. Happy Holiday Apps B.V. non accetta alcuna responsabilità in merito ai dati pubblicati.
5. L'utente è responsabile delle informazioni riservate che fornisce a Happy Holiday Apps B.V. o per l'omissione di informazioni riservate.
6. Happy Holiday Apps B.V. è autorizzata a determinare a sua discrezione se un account viene fornito.
7. Se Happy Holiday Apps B.V. ritiene che l'Utente violi la legge o questi termini e condizioni generali, Happy Holiday Apps B.V. può escludere l'Utente (parzialmente) dai Servizi. Ad esempio, Happy Holiday Apps B.V. può escludere l'Utente dai Servizi mediante:

a. eliminare l'account dell'Utente; o
b. bloccare parti dei Servizi per l'Utente.

Uso di terzi
1. Happy Holiday Apps B.V. è autorizzata a coinvolgere terzi nell'esecuzione dei servizi, ove necessario. Happy Holiday Apps B.V. non è obbligata a informare personalmente l'Utente di ciò. L'uso dei servizi di Happy Holiday Apps B.V. implica che l'Utente autorizzi Happy Holiday Apps B.V. ad accettare le eventuali limitazioni di responsabilità dei terzi anche a nome dell'Utente.
2. Happy Holiday Apps B.V. adotta la massima diligenza nell'incaricare terzi. Happy Holiday Apps B.V. non è responsabile per le azioni o omissioni di questi terzi, salvo in caso di dolo o colpa grave di Happy Holiday Apps B.V.

Trattamento dei dati personali (accordo sul trattamento)
1. Le disposizioni in questo paragrafo si qualificano come un accordo di elaborazione.
2. L'utente, in qualità di responsabile del trattamento, dispone di dati personali e li condivide con Happy Holiday Apps B.V. in qualità di incaricato del trattamento.
3. Lo scopo del trattamento è facilitare i messaggi/prenotazioni/ordini tra Utente e ospiti.
4. La categoria degli interessati utenti, ospiti
5. Il tipo di dati condivisi:

a. Ospiti
- i. Nome Cognome
- ii. Numero campeggio/alloggio
- iii. Indirizzo IP
- iv. Indirizzo MAC
- v. Orari di attività degli utenti
- vi. Ordini / assegnazioni
- vii. Messaggi
- viii. Numero di prenotazione
b. Utente
- i. Nome Cognome
- ii. Indirizzo
- iii. Numero di telefono
- iv. Indirizzo email
- v. Indirizzo IP
- vi. Indirizzo MAC
- vii. Orari di attività degli utenti
- viii. Messaggi
- ix. Partita IVA

6. La durata dell'elaborazione inizia il primo giorno dell'abbonamento e termina l'ultimo giorno dell'abbonamento.
7. Entrambe le parti sono a conoscenza del Regolamento generale sulla protezione dei dati e si impegneranno congiuntamente a soddisfare tutti i requisiti legali. Il responsabile del trattamento dei dati aderirà in ogni caso ai seguenti punti:

a. Il trattamento avviene solo sulla base delle istruzioni scritte del Titolare del trattamento.
b. Il Responsabile del trattamento non utilizzerà i dati personali per scopi propri.
c. Le persone che lavorano presso o per il Responsabile del trattamento e che entrano in contatto con i dati in questione sono soggette a un obbligo di riservatezza.
d. Il responsabile del trattamento adotta misure tecniche e organizzative adeguate affinché il trattamento soddisfi i requisiti del GDPR e sia garantita la protezione dei diritti degli interessati. (vedi ultimo paragrafo)
e. Il responsabile del trattamento impone a un sub-responsabile del trattamento, in un contratto di sub-responsabilità del trattamento, gli stessi obblighi previsti in questo accordo.
f. Il responsabile del trattamento aiuta il titolare del trattamento a rispettare gli obblighi quando gli interessati esercitano i loro diritti alla privacy (come il diritto di accesso, rettifica, oblio e portabilità dei dati). Il responsabile del trattamento addebita per questo non più del costo ragionevole (max. €100 all'ora solo per ore dirette)
g. Il responsabile del trattamento aiuta a soddisfare gli obblighi relativi alla segnalazione delle violazioni dei dati. Ciò significa che il responsabile del trattamento segnala immediatamente al responsabile del trattamento eventuali potenziali violazioni dei dati e collabora all'indagine/analisi. Il responsabile del trattamento non è tenuto a fare una segnalazione all'AP, poiché questo viene fatto dal responsabile. Il responsabile del trattamento non addebita costi per la gestione di potenziali violazioni dei dati che si verificano presso il responsabile del trattamento.
h. Il Responsabile del trattamento aiuta a soddisfare gli obblighi relativi alla Valutazione d'impatto sulla protezione dei dati. ). Il Responsabile del trattamento addebita per questo non più di costi ragionevoli (max €100 all'ora solo per le ore dirette).
i. Il Responsabile del trattamento collabora alle verifiche da parte del Titolare o di un terzo incaricato dal Titolare. Il Responsabile del trattamento mette a disposizione tutte le informazioni pertinenti per verificare il rispetto da parte del Responsabile del trattamento degli obblighi derivanti dal presente Accordo.
j. Alla cessazione dei servizi di elaborazione, il Responsabile del Trattamento elimina i dati (o li restituisce al Titolare del Trattamento), a meno che non vi sia un obbligo legale di conservarli. Ciò avviene il prima possibile, ma in ogni caso entro quattro settimane dalla fine dei servizi di elaborazione.
k. Il responsabile del trattamento non può trattare i dati al di fuori di organizzazioni/paesi che offrono garanzie almeno equivalenti a quelle dell'Unione Europea, salvo diverso accordo scritto.

8. Il responsabile del trattamento applica almeno le seguenti misure relative alla protezione dei dati personali: (Ad esempio, la pseudonimizzazione e la crittografia dei dati personali, la sicurezza permanente delle informazioni, il ripristino della disponibilità e l'accesso ai dati in caso di incidenti, test di sicurezza regolari)

Invalidità
Qualora una qualsiasi disposizione di questi termini e condizioni dovesse risultare nulla o non vincolante, Happy Holiday Apps B.V. e l'Utente rimarranno vincolati dalle restanti disposizioni di questo atto. Happy Holiday Apps B.V. sostituirà la disposizione nulla o non vincolante con una disposizione che sia vincolante e il cui significato sia il più possibile simile a quello della disposizione da sostituire, tenendo conto dello scopo di questi termini.

Modifiche
Happy Holiday Apps B.V. si riserva il diritto di modificare, integrare e/o adattare unilateralmente questi termini in qualsiasi momento. La versione più aggiornata delle Condizioni Generali è disponibile sul Sito Web.

Altre disposizioni
Happy Holiday Apps B.V. può apportare modifiche al design o al funzionamento dei servizi in qualsiasi momento, inclusi i meccanismi tecnici sottostanti.

Diritto applicabile e scelta del foro
1. Alle presenti termini e condizioni generali e a tutti i diritti e obblighi extracontrattuali derivanti si applica in tutti i casi la legge olandese.
2. Tutte le controversie tra Happy Holiday Apps B.V. e Utenti saranno inizialmente risolte dal giudice competente del tribunale dell'Aia.